Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 10 días, lo que significa que tiene 10 días después de que su paquete fue marcado como entregado para solicitar una devolución y enviar el paquete de devolución. Todos los paquetes de devolución deben recibirse antes de los 10 días para recibir un reembolso completo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en jinjewelers@gmail.com . No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin antes solicitar una devolución. Solo se proporcionará el franqueo de los artículos dañados con un cambio por un artículo nuevo. No se proporcionarán gastos de envío para todas las devoluciones con reembolso.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en jinjewelers@gmail.com .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.


Excepciones/artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.


Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar un tiempo en procesar y publicar el reembolso también.