Preguntas más frecuentes

¿Puedo cancelar mi pedido? 

Si desea cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico a jinjewelers@gmail.com en no más de 12 horas después de su compra. No se aceptarán cancelaciones solicitadas después de las 12 horas.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi paquete??

Los paquetes se envían tan pronto como 1-2 días hábiles, pero espere hasta 3-4 días hábiles antes de comunicarse con nosotros acerca de su pedido. Para pedidos dentro de los EE. UU., Llegan dentro de 2 a 7 días hábiles después de haber sido enviados. Para pedidos internacionales, su paquete llegará dentro de 1 a 4 semanas.

Dadas las circunstancias de la pandemia de covid-19, es posible que se produzcan retrasos en el envío con los servicios postales nacionales e internacionales. Agradecemos enormemente su comprensión.

¿Cómo cuido de miJĪN piezas?

Todas nuestras piezas están hechas con materiales chapados y rellenos de oro de 14 quilates o de 24 quilates, lo que hace que nuestras piezas sean seguras para el agua. Al igual que con todas las joyas, le recomendamos que se quite las piezas al ducharse o nadar para evitar que se empañen a largo plazo. Además de quitárselos antes de sumergirlos en el agua, limpiar tus joyas con nuestro paño de joyería complementario permitirá que tus joyas sean más duraderas.